Home Om Sacha köpvillkor Sagt om Sacha Din varukorg Hem Faq På Svenska In English

Köpvillkor

Nedanstående är de köpvillkor som gäller när du handlar hos Zuzy Beauty (www.zuzy.se). Köpvillkoren innefattar priser; betalning; frakt & leverans; return, ångerrätt och byten; reklamation samt tvistförfarande. I och med köp accepterar du våra köpvillkor med samtliga ingående delar.

Priser

Alla priser som anges på www.zuzy.se är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel.

Betalning

Du har ett betalningsalternativ när du handlar hos oss:

Betalkort
Du betalar med VISA, MasterCard eller DinersClub. Betalningen sker genom DIBS som är ett av de största och mest kända kortbetalningsleverantörer i Sverige och Europa.

Fraktkostnad & leverans

Inom Sverige:
Vid köp för minst 1500 kr är frakten gratis (fraktfritt). Vid köp för under 1500 kr tillkommer frakt på 39kr. Om du beställer för minst 1500 kr men returnerar en del av beställningen så att produktkostanden för de varor du behåller understiger 1500kr så kommer du att debiteras 66kr för frakt.

Inom Europa:
Vid köp för minst 5000 kr är frakten gratis (fraktfritt). Vid köp för under 5000 kr tillkommer frakt på 69kr. Om du beställer för minst 5000kr men returnerar en del av beställningen så att produktkostanden för de varor du behåller understiger 5000kr så kommer du att debiteras 129kr för frakt.

Normalt skickas dina produkter inom 5 dagar. Om en vara är tillfälligt slut kan leveransen ta upp till tre veckor.

Alla beställningar skickas med Posten AB. Vi ansvarar inte för dröjsmål som beror på Postens hantering av försändelser. Vi har inte insyn i Postens verksamhet och har heller ingen möjlighet att påverka enskilda försändelser.

Tull

Eventuell tull kan tillkomma vid beställningar till länder utanför EU och betalas av kunden. Tull betalas aldrig vid beställning till länder inom EU.

Paket som inte hämtas ut

För alla paket som inte lösts ut från Posten (eller ett utlämningsställe) debiteras kunden en avgift på 250 kr, vid produktvärde på 3000kr eller högre tillkommer ytterligare 250kr. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt, expeditionsavgift och hantering.

Angivande av felaktiga adresser

Om felaktig adress anges som resulterar i att varorna inte kan levereras och skickas istället tillbaka tilll oss debiteras kunden en avgift på 250 kr. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt, expeditionsavgift och hantering.

Ångerrätt, retur och byten

Enligt distansköplagen har du rätt att ångra ditt köp och returnera dina varor inom 14 dagar efter att du har mottagit varorna. Ångerköp inom 14 dagar gäller endast beställningar som skickas inom Sverige.

Du har rätt att byta en vara en gång. Vi byter endast varor med obruten förpackning. Vi tar inte ut något avgift för byte, du betalar dock själv för frakten när du skickar till oss. Byte till andra varor behandlas som ny beställning varav du betalar fraktavgiften för den nya varan. Byte måste ske inom 14 dagar efter att du har mottagit varorna.

Om mottagningsdatum ej kan bevisas gäller Postens datumstämpel plus 3 arbetsdagar.

Vid retur och byten återbetalas inte avgifter som frakt, fakturaavgift eller postförskottsavgift. Du står också för alla egna fraktavgifter. Vid retur tar vi 49 kr i expeditionsavgift, denna avgift tillkommer inte vid byten. Expeditionsavgifter tillkommer både om du returnerar en del av beställningen eller hela beställningen.

Inom Sverige - För köp på mindre än 1500kr tillkommer 66 kr för frakt som är den genomsnittliga, faktiska fraktkostnaden. Om du beställer för mer än 1500kr men returnerar en del av beställningen så att produktkostanden för de varor du behåller understiger 1500kr så kommer du att debiteras 66kr för frakt.

Inom Europa - För köp på mindre än 5000kr tillkommer 149 kr för frakt som är den genomsnittliga, faktiska fraktkostnaden. Om du beställer för mer än 5000kr men returnerar en del av beställningen så att produktkostanden för de varor du behåller understiger 5000kr så kommer du att debiteras 149kr för frakt.

Vid byte eller retur står du för transportrisken, dvs du är ansvarig för varorna till dess att de har överlämnats till oss av transportören (t.ex. Posten). Vill du vara helt säker på att din retur kommer fram så är det bäst att skicka som rekommenderat brev eller som postpaket.

Om vi har skickat fel vara så står vi för alla omkostnader.

Krav på varors tillstånd vid retur eller byte

Vi har krav på varors tillstånd vid retur eller byten. Kraven syftar till att garantera minst samma säkerhet på att du som kund får en oanvänd vara som när du handlar i en fysisk butik.

För att retur eller byte ska godkännas ställs följande krav på en varas tillstånd:

  • Varan måste vara i sin helhet så som den skickades till dig. Alla de ingående delar måste vara med, inklusive förpackningar och eventuella tillbehör.
  • Varan får inte ha brukats och måste vara i obruten förpackning.
  • Produktlappar, plomberingar och andra etiketter måste sitta kvar på varan. Varans förpackning får inte vara väsentligt skadad.

Varor undantagna från rätten till retur och byten

Vi accepterar inte returer eller byten av rabatterade varor.

Rabatterade varor är exluderade från bytesrätt.

Reklamation

Alla varor vi skickar ska vara felfria vid leveransen. Om en vara mot förmodan skulle visa sig vara defekt på något sätt ber vi dig kontakta oss på info@zuzy.se. Alla reklamationer måste ske inom inom 7 dagar. En reklamation är inte automatiskt godkänd. För att reklamation ska godkännas gäller att varan är korrekt hanterad och omodifierad. Varan får inte vara väsentligt brukad eller nedsmutsad. Om reklamation godkänns står vi för alla frakter. Om reklamation inte godkänns skickas varan tillbaka till dig.

 


.

Belmont Make Up: Grubbensringen 13, S 112 69 Stockholm, Sweden. Tel + 46 (0) 8 22 30 60. Copyright © 2008 Belmont Make Up. ALL RIGHTS RESERVED.